Tento nákupní řád je závazným ustanovením a shrnuje vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi Vámi jakožto nakupujícím zákazníkem (dále jen Kupující) a provozovatelem pevného obchodu, 43143 Hrušovany 61 nebo Hrušovany 105, popřípadě výstavní či veletržní expozice (dále jen Prodávající). Prodávajícím je NK HOLDING s.r.o, Hrušovany 61, 431 43 Hrušovany u Chomutova IČO 27266249 DIČ CZ27266249, společnost je zapsána v Obchodním rejstříku u KS Ústí nad Labem Oddíl C, vložka 21554

II. Objednávka

Objednávku může učinit Kupující přímo v internetovém obchodě nebo telefonicky na kontaktních číslech Prodávajícího. Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co Kupující dostane e-mailem potvrzení své objednávky) je objednávka na základě platných právních norem považovaná za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.( smlouva uzavřená na dálku )

III. Ceny

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce.
Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH a zákazník, který je plátcem DPH si může nárokovat u finančního úřadu odečet DPH ze zboží u nás nakoupeného.

IV. Bonusy, slevy

Prodávající si váží svých zákazníků a nabízí jím různé bonusy a slevy. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv tyto slevy změnit, zrušit nebo zavést slevy nové. Rozhodující a závazné jsou vždy ta pravidla pro poskytování slev, která jsou v okamžiku objednávky uvedená na internetových stránkách Prodávajícího v sekci akční nabídka

V. Způsoby platby

Kupující z České republiky mohou zboží zaplatit těmito způsoby:

• Mohou si nechat zboží zaslat na dobírku a zaplatit v hotovosti při převzetí zboží. Tento způsob platby patří stále na internetu bezkonkurenčně ze strany kupujících k nejoblíbenějším, protože je to nejbezpečnější způsob pro zákazníky - zákazník platí až ve chvíli, kdy fyzicky zboží obdrží.
• Platba předem na bankovní účet Prodávajícího. Platit může Kupující bankovním převodem, složenkou či za použití moderních elektronických metod - např. GSM Banking. Objednávka je v tomto případě ze strany Prodávajícího vyřizována až od okamžiku připsání peněz na jeho bankovní účet.
• Platba hotově při převzetí zboží. V případě, že se Kupující s Prodávajícím dohodli na osobním předání zboží, je možné zboží zaplatit v hotovosti při převzetí zboží.

Kupujícím ze Slovenska a dalších zemí nabízíme formu platby při převzetí či předem na bankovní učet Prodávajícího. Tento způsob je pro Prodávajícího i Kupujícího při mezinárodním obchodním styku jednodušší a mnohem levnější.Zákazník platí v EUR na účet naší společnosti vedený v dané zemi
Upozornění: Při bankovním převodu peněz ze zahraničí je potřeba zvolit u bankovního poplatku parametr OUR. Jiná z nabízených možností (SHA, BEN) nezaručuje přijetí plné částky a částečné úhrady objednávek neakceptujeme.

Platba v EUR přímo přepravci při převzetí

Platba v EUR fakturací při objednání

VI. Doba dodání zboží

Většinu nabízeného zboží je skladem a prodávající schopen vyexpedovat od 1 do 24 hodin
Pokud je zboží ve skladu v SRN je expedice do týdne, pokud je zboží ve skladu v USA je expedice do 3 týdnů
V případě, že Prodávající není schopen zajistit vyexpedování zboží do jednoho týdne, kontaktuje Kupujícího, informuje jej o prodloužené dodací lhůtě a domluví s Kupujícím způsob realizace této objednávky.
Upozornění pro Kupující ze zahraničí: Počítejte s dobou dodání minimálně 3 pracovních dnů od Vaší objednávky.

VII. Způsoby dopravy

Zboží Prodávající zasílá za pomoci smluvního dopravce PPL. Zboží je vždy zabaleno tak, aby nedošlo k poškození originálního obalu ani samotného zboží. Doprava k příjemci ( v ČR) je zajištěna u objednávek do 500.-Kč/dopravné 200.-Kč a objednávek nad 500.-Kč/ dopravné 149.-Kč, doprava v EU či Slovensko je za 300 Kč či přepočet dle kurzu ČNB v EUR

VIII. Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího

Zrušit objednávku před expedicí je možné do hodiny od odeslání či sepsání po telefonu bezplatně telefonicky na bezplatném čísle 800 35 35 35 , non-stop lince 608 125 123 ,nebo na základě e-mailu odeslaného Kupujícím na e-mailovou adresu Prodávajícího: ( info@titanovepanve.com ) ,po Vašem odeslání je objednávka ihned předána do účtárny kde je zpracována a předána k expedici . Do jedné hodiny od objednání je zásilka zadána do systému přepravce a pro ni závazně objednána doprava.

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud bude zásilka stornována po hodině od objednání nebo nebude-li již expedovaná objednávka zaslaná zákazníkovi vyzvednuta, bude po něm požadována úhrada vzniklých nákladů za odeslání zboží. Ta v reálných nákladech činí 200 Kč za doručení na adresu příjemce a svoz/nakládka v našem skladu + převoz do depa přepravce činí také 200 Kč za doručení zpět k nám ("prodávajícímu"). Celkem tedy ve výši 400 Kč. Odesláním objednávky či telefonické m objednání zboží souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a berete na vědomí, že i při nedodžení shora uvedených podmínek se nezbavujete povinnosti uhradit náklady spojené s dopravou. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (včetně neuhrazené částky za dopravu), budou postoupeny k vymáhání, a to spolu s veškerými náklady s nimi spojenými. Úrok z prodlení je 0,05% za každý den z prodlení. Toto upozornění je pro všechny slušné zákazníky samozřejmě nepodstatné.

Dle zákona 367/2000 Sb. má kupující právo do 14 dnů od prodeje vátit zboží bez udání důvodů. Zboží musí být vráceno na adresu Prodávajícího osobně , nebo jako obyčejný balík. Zásilky vrácené formou dobírky ,nebo zásilky zaslané po uplynutí lhůty 14 dnů nebudou přijaty. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, záručních listů,dárků ,tašek apod., schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě - faktura.
Na základě takto vráceného zboží budou Prodávajícím vráceny peníze za zboží po odsouhlasení dobropisu převodem na účet kupujícího . V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude Prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět.
Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem Prodávajícího a to ve znění "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR číslo (číslo objednávky) a požadují vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (vaše číslo účtu). Datum a podpis" .

Kupující si sám hradí náklady spojené s vrácením zboží. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího. Při splnění všech výše uvedených podmínek budou kupujícímu vráceny peníze za zboží po odsouhlaseni dobropisu do 30 kalendářních dnů a to převodem na účet kupujícího.Částka bude ponížena o náklady spojené s expedicí a dopravou zboží kupujícímu ve výši 200 ,-Kč vč.DPH. V případě odstoupení od smlouvy se na zboží nevztahuje akce doprava zboží zdarma. V případě platby kartou řidiči PPL a následném odstoupení od smlouvy bude vrácená částka ponížena čásku dále o 1,4% z celkové hodnoty nákupu včetně DPH ( to jest čáska za poplatek za provedení platby platební kartou řidičem PPL) http://www.ppl.cz/main.aspx?cls=art&art_id=142

IX. Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího

Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s Kupujícím) zejména v případech

• kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě Kupujícího,
• kdy není schopen doručit zboží v daném termínu,
• v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává,
• kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.

V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou část kupní cenu, bude mu tato částka v co nejkratším termínu převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

X. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatné sekci osobní údaje a bezpečnost

XI. Záruka, reklamace

Reklamace zboží probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky. Podmínky, způsob a další náležitosti řeší samostatná sekce reklamační řád